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传统百货商场升级,重在“体价比”

穷到什么地步?劲霸集团创始人洪肇明所在的英林村,早些时候,村里4000多人,只有30多亩水稻田。洪肇明兄弟姐妹十口人,无论怎么努力,只能勉强吃个半饱。

近日,位于北京市长安街黄金地段的赛特购物中心开始清仓大甩卖,并将在今年正式闭店改造。赛特购物中心开业于1992年,曾经开创了招揽国际奢侈品牌入驻百货商城的新风,用“名店名品”的经营理念引领了整整一代京城人的消费时尚,是传统高端百货商场的标杆之一。事实上,当前不只赛特购物中心,很多曾经风光一时的老牌高端百货商场,如今都面临门可罗雀、生意惨淡的困境,难逃“关门潮”来袭。有一些传统高端百货商场已经无奈地选择了停止营业,比如北辰购物中心亚运村店;另一些则尝试通过升级转型来改善经营状况,比如贵友大厦和双安商场。不难看出,以赛特购物中心为代表的传统高端百货商场已经从20世纪90年代的新兴业态沦为时下的老旧业态,亟待创新求变。

传统高端百货商场的没落有着深刻的时代背景,是两种新型零售业态共同冲击的结果。第一种新型零售业态是电子商务。2010年左右,在互联网日益普及的情况下,电子商务开始迅猛兴起,借助价格低廉、时空不限、交易便捷等优势不断地蚕食实体百货商场的市场份额。“电子商务将会摧毁实体经济”的判断虽然有些言过其实,却也一度引起社会各界的高度关注。第二种新型零售业态是商业综合体。传统高端百货商场尽管拥有众多奢侈品牌,然而其业态十分单一,缺乏购物体验感,根本无力抵御电子商务的猛烈冲击。与之不同,商业综合体融合了餐饮、购物、休闲、娱乐等多种业态,致力于打造一种电子商务无法取代的体验式消费,因而近年来得到了高速度、大规模的发展。

万翔:在罪与非罪上我的态度犹豫过,但最终我的态度是坚定的:于德水在明知柜员机故障的情况下,多次作案,其非法占有的意识非常明显。很多人说,机器问题是导致他犯罪的主因,我认为不是,这里面没有因果关系。只能说,银行柜员机出错是量刑时考虑从轻的一个因素,绝对不是说,机器坏了,你就可以乱来。这样一来,要我判于德水无罪,我心里过不去,因为案件事实让我无法作出无罪判决。但是,如果在于德水认罪、又主动退还赃款的情况下,要判于德水坐牢,我同样良心上过不去。

适应消费升级,尝试结合电子商务和商业综合体的双重优势,将是传统高端百货商场脱困的一种可行选择。首先,深度了解主流消费群体的偏好。不同消费群体具有不一样的兴趣爱好和生活追求,如果不把握主流消费群体的这些需要,就无法进行合理的战略定位并设计出具有吸引力的体验服务。其次,重视业态组合和品牌布局。多业态融合是满足消费者多层次需求的主要方式,因而如何搭配业态和品牌将决定经营转型的成败。比如,如果位于大型居住区附近,便要特别注意餐饮、儿童、家居等业态的设置。再次,促进线上线下融合。目前大型电子商务企业正在积极推动新零售发展,因而可以选择与之合作,共同探索线上线下融合发展的新型市场主体。最后,关注场景搭建。舒适惬意的场景有利于消费者获得更好的服务期望和服务体验。(叶托)

随着消费结构升级,人们如今去逛商场,不仅是为了购买高质量的有形商品,更是为了体验高品质的生活方式。物美价廉不一定值得消费,名牌高价也不一定值得消费,真正吸引消费的是个性化、特色化、精致化的美好体验。在这个体验经济时代,消费者更加注重感官体验和心理认同,希望能够亲身参与到消费过程之中,从被动的消费价值接受者变为消费价值创造的参与者。顺理成章,“体价比”也正在取代“性价比”成为主流消费者判断值不值得消费的最重要标准。这种新的消费观念如此强劲,以至于传统高端百货商场因为无法满足它而衰落,商业综合体因为借助它而与电子商务分庭抗礼,风头正劲的电子商务也不得不开设线下体验店和探索“新零售”模式来适应它。

传统百货商场升级,重在“体价比”

传统高端百货商场的黯然没落、电子商务的方兴未艾和商业综合体的强势扩张,这三幅图景的背后都隐藏着一股不可忽视的力量——消费升级。在40多年的经济高速发展过程中,我国消费规模逐年扩大。社会消费品零售总额已经从1978年的1558.6亿元增至2018年的38.1万亿元,增长244倍之多。伴随消费规模增长,消费结构也在持续不断地递次升级。“结婚三大件”的变化就是一个相当典型的表现。20世纪70年代的老三大件“手表、自行车、缝纫机”,80年代的“彩电、冰箱、洗衣机”,90年代的“空调、电脑、电话”,当前的“住房、汽车、奢侈品”,国人的每一次消费结构升级,一方面无情地淘汰老旧业态;另一方面也在有力地催生新兴业态。

对于董事会为何选择祝九胜出任总裁,郁亮表示:“祝九胜在管理上很接地气,善于激发新老团队的积极性和创造力,他带的团队,历年来都被评为总部最佳团队。他对商业原理有深刻理解,加上强烈的奋斗精神和直言不讳的犀利风格,在万科团队尤其年轻人当中,赢得了普遍钦佩、广泛认同。他熟悉万科的各类业务,不仅是传统业务,也包括新业务,对于变革中的万科来讲是非常理想的人选。”

另外,中国有些行业必须通过开放促进发展,国内的产业没有竞争压力,它不可能自动发展得很好。中国愿意、欢迎世界跨国公司和一些朋友来中国进行投资,产品投资、技术投资、研发投入、甚至培训,这是我们未来农业经济往中高端发展的必由之路。

这两起事故分别是:2018年2月15日23时许,云南省玉溪市通海县秀山街道顺丰烟花爆竹门市一烟花爆竹零售点发生燃爆事故,造成4人死亡、5人受伤;2018年2月19日23时许,山东省枣庄市市中区解放北路一非法经营烟花爆竹点发生燃爆事故,造成3人死亡。

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